东莞银行多项举措优化企业开户服务

为贯彻落实党的“十九大”精神，东莞银行根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》(银发【2017】288号)和《中国人民银行办公厅关于开展企业开户服务督导工作的通知》（银办发【2018】10号），创新推出“企业预约开户”服务，为广大企业和群众提供更快捷简单的开户流程。

优化流程，提升服务效率

1.线上申请：让客户足不出户即可办理预填单和预约叫号，减少客户临柜的办理时间；

2.预填单：客户在手机上即可完成填单操作，证件信息自动识别，数据同步，实现企业信息内容自动填充，更加便捷；

3.一键签约：企业开户与各类签约业务实时联动，一站式办理；

4.异步处理：线上填单、后台集中审核，柜面操作一键同步，节省开户所需时间；

5.绿色通道：客户申请成功后，系统自动生成网点预约号，享受优先快速通道办理；

6.渠道协同：企业预约开户将陆续在企业网银、个人网银、移动营销等渠道应用办理，实现更多业务办理场景。

通过以上六项优化措施，缩短客户开户时间，提升企业预约开户”服务效率。

多方式多渠道宣传，加大宣传力度，提高宣传效果

在推广优化企业开户服务上，东莞银行利用各个营业网点内的LED显示屏、海报机、官方网站、手机银行及微信公众号等方式加大宣传力度，提高宣传效果。

一是利用LED显示屏和海报机滚动播放“优化企业开户服务，推动改善营商环境”宣传标语；

二是通过微信银行和网点内人员向客户介绍“企业预约开户”业务的办理细节和流程，大力营造宣传气氛。