东莞银行Visa白金卡权益简介

　　东莞银行Visa白金卡是为有出国需求的精英一族打造的一款商端个人信用卡。该卡的五大权益将为客户缔造贴心、便捷、尊贵的境外高端服务。

　　一、0取现手续费

　　客户在境外持该卡取现，每月第一笔取现交易将自动免取现手续费。

　　注:若属透支取现，每月第一笔取现交易将自动免取现手续费，但会以透支本金计收每日万分之五的利息。若属自有存款取现，则不会产生利息。

　　二、境外高端服务平台

　　尊贵的境外服务尽在高端服务平台，详情可点击我行微信公众号推送的优惠链接。

　　网上查阅路经：Visa官网www.visa.com.cn --主要功能--高端卡全年权益平台。

　　三、失卡保障

　　若客户的东莞银行Visa白金卡遗失、被盗窃或被抢夺，客户向我行挂失前48小时内被他人盗用而造成的直接经济损失，由我行合作的保险公司提供最高30万元人民币的赔偿。

　　失卡保障处理流程：

　　（一）客户发现个人账户发生资金损失后，需立刻致电银行挂失，并尽快向公安机关报案和保险公司报案。

　　（二）客户尽快到公安机关报案(报案时需带上银行提供的交易流水记录)，取得报案回执，如果案值高于3万元人民币，还需取得立案证明。

　　（三）客户向保险公司报案理赔：

　　1.客户向保险公司报案理赔：95511按9，坐席登记案件后会流转到理赔，后续理赔人员会联系客户核实情况。

　　2.客户向保险公司提交如下材料：

　　（1）客户的身份证复印件；

　　（2）失卡保障保单信息：投保人为东莞银行股份有限公司；

　　（3）个人账户被盗刷、盗用、盗取、转账、流向记录等相关的交易记录：由银行打印交易流水，提供给客户；

　　（4)账户挂失或冻结时间证明：由银行对交易记录进行截屏打印，提供给客户；

　　（5）公安机关证明：报案回执，如果案值高于3万元人民币，还需取得立案证明。 

　　四、0货币转换费

　　东莞银行Visa白金卡在境外使用当地货币消费可免货币转换费，节省客户境外交易的成本。

　　五、外币消费，人民币还款

　　客户在境外（含港、澳、台地区）持该卡进行外币消费或取现，外币入账后，人民币自动购汇还款，客户只需使用人民币对该卡还款即可，省却购汇繁琐步骤。

　　注:为避免额外的外汇交易手续费产生，请客户选择Visa线路，并使用当地货币进行消费。