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东莞银行多项举措优化企业开户服务
2018-06-28 来源:东莞银行 作者:运营管理部

为贯彻落实党的“十九大”精神,东莞银行根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》(银发【2017288)和《中国人民银行办公厅关于开展企业开户服务督导工作的通知》(银办发【201810号),创新推出“企业预约开户”服务,为广大企业和群众提供更快捷简单的开户流程。

优化流程,提升服务效率

1.线上申请:让客户足不出户即可办理预填单和预约叫号,减少客户临柜的办理时间;

2.预填单:客户在手机上即可完成填单操作,证件信息自动识别,数据同步,实现企业信息内容自动填充,更加便捷;

3.一键签约:企业开户与各类签约业务实时联动,一站式办理;

4.异步处理:线上填单、后台集中审核,柜面操作一键同步,节省开户所需时间;

5.绿色通道:客户申请成功后,系统自动生成网点预约号,享受优先快速通道办理;

6.渠道协同:企业预约开户将陆续在企业网银、个人网银、移动营销等渠道应用办理,实现更多业务办理场景。

通过以上六项优化措施,缩短客户开户时间,提升企业预约开户”服务效率。

多方式多渠道宣传,加大宣传力度,提高宣传效果

在推广优化企业开户服务上,东莞银行利用各个营业网点内的LED显示屏、海报机、官方网站、手机银行及微信公众号等方式加大宣传力度,提高宣传效果。

一是利用LED显示屏和海报机滚动播放“优化企业开户服务,推动改善营商环境”宣传标语;

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二是通过微信银行和网点内人员向客户介绍“企业预约开户”业务的办理细节和流程,大力营造宣传气氛。

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