一、储蓄挂失业务 

    您的储蓄存折、存单、银行卡、印鉴如不慎遗失、被盗、损坏或密码遗忘，请按如下手续办理挂失业务：

    （一）及时携带本人有效身份证件（身份证、户口簿、护照等），到开户行办理书面挂失手续。

    （二）如您因特殊情况不能亲自到银行办理挂失手续，可委托他人代办，但要同时提供存款人和代办人的有效身份证件。

    （三）填写挂失申请书，其中一联回单由您保存，7天后凭回单及本人有效身份证件到开户行办理补领新存折（单/卡）或重置密码手续。

    （四）如您不能及时或亲自到银行办理挂失业务的，可先通过本行的客户服务热线0769—22118118办理临时挂失手续，然后在5日内到开户行办理正式挂失手续，否则临时挂失无效。

    （五）办理挂失手续后，如您的原存折（单/卡）寻获，您可凭挂失申请书回单及本人身份证件到银行取消挂失，原存折（单/卡）可继续使用。

    二、个人支票挂失

    请您凭本人有效身份证件到开户行填写《挂失止付申请书》，本行查实挂失支票确未付款后受理挂失，挂失有效期12天，挂失人还应到挂失付款地人民法院办理有关手续。

  业务详情请向本行各营业网点咨询或致电服务热线0769-22118118。